Conseiller médiateur / Conseillère médiatrice en numérique
Emploi Administrations - Institutions
Évreux, 27, Eure, Normandie
Il s'agit d'un Contrat Adulte Relais. Lors de votre candidature, votre éligibilité à ce type de contrat sera étudié avant transmission ou non de votre candidature à l'employeur. Descriptif et profil général : Les espaces France services permettent de faciliter les démarches administratives des habitants sur l'ensemble des sujets de la vie courante. Le chargé d'accueil et d'accompagnement numérique recherché pour l'espace de La Madeleine à Evreux (27000) interviendra au sein d'une équipe expérimentée, avec l'appui des administrations partenaires (CAF, CPAM, MSA, CARSAT, France travail, justice, Préfecture.). Le poste requiert une grande qualité relationnelle et des compétences dans les usages numériques et la réalisation de démarches administratives. Missions et activités : o Assurer l'information, l'orientation et l'accompagnement de premier niveau des publics sur les démarches administratives en ligne o Mettre l'usager en lien avec les administrations partenaires en cas de besoin (prise de rendez-vous, échanges téléphoniques ou en ligne) o Développer la qualité de service : participation aux formations, réunions de coordination, rencontres avec les partenaires, utilisation[...]